Malları qəbul etdikdən sonra malların kəmiyyətində və keyfiyyətində nöqsanlar aşkar edilərsə, «Alıcı» bütün qüsurlar və uyğunsuzluqlar barədə «Satıcı»ya 3 gün ərzində yazılı bildiriş təqdim edir. Satıcı yalnız malların onlar üçün müəyyən edilmiş standartlara uyğunluğuna təminat verir. Bu halda «Alıcı»nın tələbinə uyğun olaraq «Satıcı» öz nümayəndəsini 5 (beş) gün ərzində mallara baxış keçirmək üçün malların olduğu yerə göndərməlidir. Malların kəmiyyətində və keyfiyyətində nöqsanlar aşkar edilərsə və bu nöqsanlar «Satıcı» və «Alıcı»nın nümayəndələri tərəfindən birgə yazılı aktla təsdiq edilərsə, «Satıcı» malı lazımi keyfiyyətdə mal ilə əvəz etməyi, çatışmayan malı təhvil verməyi öhdəsinə götürür.
«Satıcı» yalnız malların keyfiyyətinə görə məsuliyyət daşıyır. «Satıcı»nın mütəxəssislərinin rəhbərliyi altında görülən işlər istisna olmaqla, digər istifadəçilər tərəfindən təlimatdan kənar istifadə halları zamanı yarana biləcək problemlərə görə «Satıcı» məsuliyyət daşımır.
Qaytarılmaya dair qeydlər:.
Qablaşması pozulmuş məhsulların geri qaytarılması həyata keçirilmir.
Saxlanma şəraiti düzgün olmayan məhsullar geri qaytarılmır